Petite opé en ce moment avec My Senses, une jeune marque qui propose des vêtements high-tech pour les enfants et les bébés. High-Tech car ils sont spécialement étudiés contre le soleil, la chaleur ou le grand froid. À partir de maintenant et jusqu’à épuisement des stocks, je glisse un bon de réduction de 20% à valoir chez My Senses dans toutes les commandes Presque Parfait (en plus des habituels goodies et friandises bien sûr). De leur côté, les clients My Senses recevront un code promo pour découvrir Presque Parfait. Du win win comme disent les américains !

Et pour découvrir tout ça sans plus tarder, allez faire un tour sur leur boutique fort bien réalisée par les copains de NewQuest.

Ça y est, notre boutique a ressorti ses décorations de Noël et j’en profite pour déclarer ouverte la saison de la chasse aux cadeaux ! Et pour vous aider à trouver les meilleurs cadeaux bébés qui existent ( on a une piste … ), on remet en route cette année notre promotion très américaine du Black Friday.

Pendant toute cette journée de vendredi, tous nos vêtements de la boutique sont au prix ronds et mignons de 20 € avec le code « VENDREDINOIR ». Toute la journée, tous les vêtements, c’est ça Noël !

On en profite vite parce qu’à minuit, la promotion s’arrête et quelque chose me dit qu’il faudra attendre 2012 pour la prochaine.

Ho Ho Ho, bonnes courses de Noël à tous !

Ce mois-ci et pour la première fois depuis l’ouverture de la boutique, on a un peu investi pour augmenter l’activité naturelle de la boutique. Pour cette première tentative, on a choisi de faire quelques campagnes de mots clés chez l’oligarque Google via son réseau Adwords.

On a concentré le tir sur une quinzaine de jours début novembre pour que l’effet soit palpable et éviter la période non-représentative de Noël. On a fait plusieurs campagnes thématiques autour de « cadeau bébé » et « cadeau de naissance », qui représentent un gros volume de recherche. En même temps on n’allait pas chercher midi à quatorze heure vus nos produits.

Voici le bilan en chiffres après 15 jours :

• Coût total de la campagne : 780 €
• Nombre de clics : 1 295
• CPC moyen : 0,60 €
• Nombre de commandes associées : 18
• Chiffre d’affaires du SEM : 662,80 €
• Taux de transformation du SEM : 1,4 %

Le bilan parle de lui-même, il suffit de comparer le coût de la campagne et le chiffre d’affaires généré … Il faut dire que le marché qu’on vise (le cadeau bébé et le cadeau de naissance) est un secteur archi-concurrentiel qui fourmille d’acteurs et Adwords n’y échappe pas. Bien que les taux de clics soient assez impressionnants, on a réussi à tirer notre épingle du jeu en faisant chuter notre coût au clic tout au long de la campagne pour arriver à une moyenne à 0,60 €. Autre surprise peu réjouissante, le panier moyen des commandes provenant des campagnes est bien inférieur (autour de -20%) à celui de l’activité « normale » du site.

Mon sentiment par rapport à tout ça est que le SEM va être un levier difficilement exploitable pour Presque Parfait. En travaillant, on pourra encore faire baisser nos coûts au clic et augmenter notre taux de transfo mais on est encore loin de la rentabilité. Par ailleurs, j’ai le sentiment (plutôt intuitif) que les internautes qui passent par Google sont à la recherche d’un achat « vite-fait bien-fait » et qu’ils ne sont pas forcément sensibles à la marque. Un site de retail bien fait avec du choix et des prix bas aura à mon avis l’avantage sur ce marché.

L’expérience se révèle instructive donc et même si on a perdu un peu d’argent, on saura quoi ne plus faire maintenant. :)

Voici notre dernier visuel, en hommage aux amateurs d’apéros devenus pères. Leur progéniture pourra maintenant fièrement afficher le goût prononcé de papa pour les boissons houblonnées. Et puis quand on voit le comportement des bébés, on se demande si leur lait ne leur fait pas plus d’effets que nos bières. Tel père tel fils comme on dit …

Et pour accompagner ce visuel très à l’américaine on partirait sur un t-shirt bien américain. Un t-shirt coupe « base-ball » blanc à manches courtes rouges, tout pareil que sur la photo.

Alors vous en pensez quoi ? Vous l’aimez autant que nous ? On l’imprime ?

Tiens, c’est l’heure de l’apéro d’ailleurs.

… pas sûr que je le referai. En tout cas pas de la même manière. À l’époque j’ai lancé Presque Parfait un peu comme ça, pour tester mon concept. L’idée était de se donner un peu de temps pour faire une étude de marché « en vrai » et voir si ça pouvait déboucher sur une entreprise viable. Donc un lancement modeste, sans emprunts bancaires, qui m’a obligé à faire avec des petits moyens et focaliser mon attention sur l’essentiel. J’admire encore le cas La Fraise de Patrice Cassard, un business monté avec quelques milliers d’euros qui devient un super succès et je pensais (naïvement) qu’avec la bonne idée, un e-commerce pouvait être viable avec une petite mise de départ. C’était peut-être le cas en 2006 (pour de rares projets) mais je pense que ça ne l’est plus aujourd’hui. Le e-commerce a bien évolué ces dernières années et bien que le marché soit en pleine croissance, l’offre est aujourd’hui bien supérieure à la demande. Ça s’explique à mon sens par la facilité et la profusion des outils pour vendre en ligne, renforcé en France par le statut auto-entrepreneur qui a fait exploser le nombre de padawans e-commerçants.

De mon côté après un an d’exercice, j’ai pu apercevoir la réalité du terrain et prendre la mesure de sa difficulté. La progression de Presque Parfait est plutôt une bonne surprise mais je ne pense pas qu’elle soit représentative d’un e-commerce classique. Nos produits sont plutôt enclins au bouche à oreille et le site bénéficie d’une forme d’auto promotion naturelle sur les réseaux sociaux, ce qui n’est pas le cas de la majorité des e-commerces. Je pense d’ailleurs cesser de publier tous les mois le chiffre d’affaires de Presque Parfait parce que d’une part je ne suis pas sûr que ces chiffres soient parlants en soi et d’autre part parce que je n’ai pas envie de faire croire que c’est le résultat attendu d’un e-commerce. Je ne veux pas faire croire au mythe du e-commerce facile et de la réussite fulgurante. Une chose est sûre : si vous voulez réussir il faudra investir. Le meilleur conseil que je pourrai donner aux porteurs de projets e-commerce est de le travailler comme un commerce classique. Le loyer que vous économiserez ne le sera pas en réalité, vous devrez fournir – à minima – cette somme pour assurer votre promotion et vous rendre visible. Chaque e-commerce est différent donc c’est difficile de généraliser mais c’est la leçon principale que je tirerai de mon expérience personnelle de e-commerçant en 2011.

Et pour répondre à la question, bien sûr que je le referai. :)

Notre collègue Frédéric de la boutique Libellulobar nous a très gentiment envoyé une série de magnets reprenant les visuels des 1 ans de la boutique. Un grand merci à lui pour ce cadeau d’ores et déjà collector. On en fait profiter les clients et les 60 prochaines commandes recevront un de ces très jolis magnets dans leur paquet. 57 à vrai dire, j’en garde 3 pour les archives. :)

Et si vous aussi vous souhaitez créer des magnets à votre image, vous savez où aller maintenant.

J’utilise Twitter depuis quelques temps maintenant et bien que je publie sous la houlette de @presqueparfait, la majorité de ce que j’écris est plus personnel que professionnel. Je pense que comme pour Facebook, il y  a des synergies à trouver entre Twitter et la boutique mais je n’avais pas trop pris le temps de creuser le sujet jusqu’ici. Du coup je propose de rectifier ça en lançant une opération de « twit-commerce » totalement expérimentale.

Vous êtes un jeune et heureux parent et vous venez d’avoir un bébé ? Annoncez l’heureux événement sur Twitter sans oublier de mentionner @presqueparfait et dans les heures qui suivent, je vous envoie un bon de réduction exclusif. En vrai ça pourrait donner quelque chose comme ça :

Youhou mon jeune padawan est arrivé et c’est le plus beau ! ping @presqueparfait

Je vais voir ce que ça peut donner quelques temps mais si les retours sont positifs, j’aimerai bien pérenniser ce principe. Pour le bon de réduction, je pense à 10% valable sur l’ensemble de la boutique. Évidemment, je n’ai pas de moyen de contrôle donc je fais confiance aux gentils utilisateurs de Twitter. Et si j’ai vraiment un doute, je vous demanderai une twitpic de votre bébé, de l’acte de naissance, du journal du jour et tout … :)

Je lance officiellement l’expérimentation à partir de maintenant tout de suite, tous les bébés nés à partir du 8 novembre 2011 peuvent participer (ou leurs parents … ). À vos twits et RT !

• Chiffre d’affaires : 7 499,20 €
• Nombre de commandes : 156
• Nombre de visites (la boutique et le blog) : 12 200
• taux de transformation : 1,3 %
• Panier moyen : 48,07 €

Le premier mois anniversaire de la boutique s’achève sur un résultat plutôt bon, avec un CA de près de 7 500 €. Un bon résultat grâce notamment à une fin de mois gonflée par le bon accueil de notre dernière nouveauté, le code promo des 3 000 fans Facebook et notre petit coup avec le cadeau de Giulia qui nous aura aussi apporté un peu de visibilité. Bref jusque-là les choses continuent à bien se passer, je touche du bois pour que ça continue.

Novembre démarre mais c’est déjà Décembre et les fêtes de fin d’année que nous avons en tête. Un mois de presque repos qui sera pour nous l’occasion de préparer cette fin d’année en bonne et due forme et faire de nos cadeaux bébé de parfaits cadeaux de Noël. On réfléchit d’ailleurs à investir un peu d’argent dans des campagnes de mots clés sur Novembre, pour voir ce que ça donne et être premier en référencement naturel sur Décembre … :)